Оформление заказа на сайте

Совершать покупки в интернет-магазине АЙТЕМСКАР легко. Зарегистрируйтесь, авторизуйтесь на сайте и добавьте в личном кабинете карту Программы лояльности, чтобы ваша скидка учитывалась автоматически. Если у вас нет пластиковой карты АЙТЕМСКАР, создайте виртуальную в личном кабинете сайта — она работает идентично.

Выбрав нужный товар, нажмите кнопку «Купить» или «Добавить в корзину» рядом с ним, чтобы перейти в корзину для оформления заказа.

В корзине отображаются все выбранные товары и их количество. Когда запчастей нужно несколько (например, 4 свечи зажигания), укажите их число — общая сумма будет пересчитана. Также на этом этапе можно ввести промокод или номер скидочного купона.

Удалите из корзины товары, если не планируете покупать их, и переходите к оформлению заказа, которое состоит из четырёх простых шагов.

➀ Способ получения

Выберите, как вы хотите получить заказ. В городах, где есть розничные магазины АЙТЕМСКАР, можно оформить бесплатный самовывоз из них. Если АЙТЕМСКАР пока нет в вашем городе, найдите на карте удобный пункт выдачи из числа наших партнёров.

Если вам требуется доставка курьером, транспортной компанией или почтой, укажите адрес и данные получателя. У Почты России доступны обычный и ускоренный тарифы, сроки и стоимость которых отличаются.

Стоимость доставки рассчитывается сразу и является окончательной. Дата получения — ориентировочная. Как правило, мы доставляем заказы раньше указанного срока.

Может ли цена доставки измениться?

Мы принципиально фиксируем стоимость доставки сразу, исходя из объёма и веса заказа, выбранного города и способа получения — вы можете быть уверены, что не столкнётесь с дополнительными сборами. Цена доставки может меняться, только если изменится сам заказ (количество товаров, тип доставки) — в этом случае все корректировки мы предварительно согласуем с вами.

➁ Данные покупателя

На втором шаге укажите данные покупателя: ФИО, телефон и электронную почту — они нужны для информирования о статусе заказа, согласования деталей доставки и выдачи.

Если получать заказ будет другой человек, укажите его данные в примечании на финальном этапе подтверждения заказа.

Когда вы авторизованы на сайте, данные покупателя автоматически подставляются из личного кабинета — в этом случае можно сразу нажимать кнопку «Далее».

➂ Оплата

Следующий шаг — оплата заказа. Оплата при получении возможна при самовывозе из магазина АЙТЕМСКАР. Если вы оформили доставку или самовывоз из пункта выдачи, то оплатить заказ нужно онлайн с помощью банковской карты. После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на защищённый платёжный шлюз «Сбербанка» для ввода данных банковской карты. К оплате принимаются карты «VISA», «MasterCard», «МИР» и «JCB». Дополнительно может потребоваться SMS-пароль. Вся платёжная информация вводится на шлюзе банка и остаётся конфиденциальной — мы не собираем данные банковских карт покупателей.

При онлайн-оплате деньги не списываются с карты сразу, а резервируются до полной сборки и отправки заказа. Списание происходит при передаче заказа транспортной компании — в этот момент вы получите SMS с онлайн-чеком. До получения чека возможно изменение состава заказа (как по вашей инициативе, так и из-за отсутствия товара на складе) — в этом случае спишется только стоимость фактически отправленных товаров, а разница вернётся на карту.

➃ Подтверждение

Финальный шаг — подтверждение заказа. Внимательно проверьте все пункты: состав заказа, данные покупателя, способ получения и оплаты — и внесите изменения, если где-то ошиблись. Если забирать заказ будет другой человек, обязательно укажите его данные в примечании. Отметьте галочкой необходимость звонка от менеджера, если хотите уточнить детали. Если всё правильно, подтвердите заказ.

После успешного оформления и оплаты вы увидите подтверждение и номер заказа. Вы можете быстро проверить ход его выполнения, кликнув на «Статус заказа» в шапке сайта. Также можно отслеживать актуальные и архивные заказы в личном кабинете.

Если вы оформили заказ по ошибке или передумали, в течение 5 минут вы можете отменить его — при условии, что была выбрана оплата при получении. Чтобы отменить уже оплаченный заказ, обратитесь в контактный центр АЙТЕМСКАР по телефону или онлайн. При отмене заказа деньги автоматически вернутся на вашу карту.

Если у вас остались вопросы, наша служба поддержки всегда готова помочь. Приятных онлайн-покупок в АЙТЕМСКАР!